Gérer les situations RH délicates

Cette formation vous permettra d’identifier la posture à adopter et les outils à déployer face à chaque situation délicate. A partir de vos retours d’expériences et de ceux du formateur.

Objectif de la formation

• Identifier les situations à risques et signaux faibles
• Gérer efficacement les situations difficiles.
• Utiliser les bonnes techniques de communication.
• Gérer les relations interpersonnelles.
• Maintenir la motivation individuelle et collective.

Profil des bénéficiaires

• Managers
• Dirigeants
• RH

Prérequis

• Pas de prérequis

Programme de formation

Tour d’horizon des situations RH complexes

• Identification des situations individuelles et collectives.
• Connaissance de soi et leadership: situer son style, ses intentions, ses actions

Situations individuelles : recadrage et sanctions de premier niveau

• Mener l’entretien de recadrage : méthode et posture.
• Aboutir à un accord constructif et le suivre.
• Les sanctions : agir vite tout en préparant son entretien.
• Focus sur l’avertissement, l’entretien et l’écriture du courrier d’avertissement

Anticiper et résoudre les conflits de son équipe :

• Savoir remonter l’origine d’un conflit
• Résoudre le conflit en adoptant une posture de médiateur
• Anticiper les conflits de son équipe : définir un cadre de communication et de management adapté.

Equipe pédagogique

• Nos formateurs sont 100 % RH
• En plus de leurs activités de formateur, ils poursuivent leurs activités de RRH/DRH à temps partagé, recruteur auprès des entreprises de leurs territoires ce qui leur permet de partager des retours d’expériences et cas concrets réellement vécus.

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

• Questionnaire / Quiz en début et fin de formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Bilan à chaud et à froid

Ressources techniques et pédagogiques

• Activités pédagogiques d’intelligence collective transférables dans votre pratique professionnelle.
• Alternance d’apports théoriques, de mise en situation, de jeux pédagogiques dans une logique de learning by doing.
• Accès au LMS Digiforma pour un travail synchrone
• Salle de formation équipée et aménagée pour le travail collaboratif.
• Connexion wifi et café/thé à volonté.

Lieu

• Vendenheim (locaux ONE RH)
• Strasbourg
• Locaux du client (intra)
  • France entière
  • DOM TOM

Délais d’accès

• 7 jours

Accessibilité

Cette formation vous intéresse ? Voici les prochaines étapes :

• Contactez nous par téléphone ou via le formulaire de contact, nous vous contactons sous maximum 24 heures pour analyser vos attentes et besoins spécifiques.
• A l’issue de ce premier contact, une proposition pédagogique personnalisée vous sera transmise alignée avec vos objectifs de formation.
• Le CV du ou des formateurs vous sera également transmis dans cette proposition personnalisée.
• Une fois la proposition validée, nous établissons une convention de formation détaillant les modalités et les engagements réciproques, garantissant ainsi un cadre formel et transparent.
• Nous organisons une réunion de lancement  en présence du formateur pour définir les étapes clés du projet, coordonner les actions, identifier les besoins techniques et logistiques et s’assurer de la bonne compréhension des objectifs et des méthodes.
• Enfin, nous vous fournissons les accès à notre plateforme de formation en ligne, Digiforma, pour que vous puissiez débuter votre parcours de formation.
• En cas de besoins particuliers (situation de handicap, mobilité, restauration…), un point spécifique sera dédiée lors de la réunion de lancement pour adapter la formation aux profils apprenants, également jusqu’à 48 heures avant le début de la session de formation.